引言：隨著人們對生活質(zhì)量要求越來越高，家居i的設計感要求越來越強，定制家具這兩年越來越火。不管是品牌家具，還是網(wǎng)上店鋪，都紛紛開展了定制業(yè)務。但目前市場上的定制家具產(chǎn)品生產(chǎn)效率和自動化程度并不高，產(chǎn)品質(zhì)量也是良莠不齊，消費者投訴和相關質(zhì)量維權事件頻發(fā)。其主要原因便是現(xiàn)行的家具類標準重心的核心內(nèi)容是產(chǎn)品性能方面的要求和試驗方法，雖然幾乎都涉及到了部分關于標識、標注的內(nèi)容，但其內(nèi)容寬泛，大多以標志的形式進行簡單要求，企業(yè)更是將“定制”當作了“無規(guī)可依”的擋箭牌。在此背景下，我國在2020年發(fā)布了《定制家具 組合組裝標識技術要求》（GB/T 39019—2020）國家標準，接下來秘書處對此標準進行解讀，若有不妥之處，歡迎批評指正！
一、標準出臺的背景是什么？
我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》中第十五條規(guī)定“產(chǎn)品或者其包裝上的標識應當符合下列要求：(一)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明；(二)有中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址；(三)根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求，需要標明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，相應予以標明；(四)限期使用的產(chǎn)品，標明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期；(五)使用不當，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，有警示標志或者中文警示說明。”盡管我國現(xiàn)有標準《木家具通用技術條件》、《金屬家具通用技術條件》、《定制家具通用技術條件》中均有對產(chǎn)品標識做出規(guī)定，但是僅僅是在產(chǎn)品質(zhì)量法的基礎上對產(chǎn)品總體作出寬泛規(guī)定，并未考慮定制家具的個體化組合組裝過程，也未給出具體的標識方法和標識內(nèi)容。
而作為目前家具市場的個性化趨勢，未來定制家具還有廣闊的發(fā)展空間。為了讓定制家具設計工作有規(guī)可依、有據(jù)可循，有效促進定制家具生產(chǎn)企業(yè)通過標簽標識的標準化升級提高生產(chǎn)自動化水平，國家市場監(jiān)督管理總局、國家標準化管理委員會于2020年7月21日發(fā)布了GB/T 39019-2020《定制家具 組合組裝標識技術要求》國家標準，該標準已于2021年2月1日實施。
二、標準技術條款的起草有何考量？
2.1適用范圍
標準中主要對定制家具組合組裝標識的術語和定義、通用要求作出規(guī)定。適用于定制家具零部件及成品上以記號、符號、文字或其他標志物來明示產(chǎn)品組合安裝或其他信息的各類標識。
2.2主要技術條款
2.2.1通用要求
通用要求對定制家具組合組裝標識的范圍、形式、內(nèi)容和位置做出基本要求。規(guī)定標識應包括零部件標識、組合組裝過程標識、成品標識；標識分為電子標識（如二維碼、條形碼等）和非電子標識（標簽、標牌或使用說明書）兩類。電子標識形式當采用電子標識時，設備識別的內(nèi)容應滿足對零部件、組合組裝過程及成品的相關要求，應易于掃描和識讀。電子標識形式示例如下：若某定制家具產(chǎn)品的電子標識采用QRCode模式編碼，糾錯等級設置為L級（7%），得到的產(chǎn)品二維碼符號如圖：
標識應在產(chǎn)品醒目位置體現(xiàn)，應不易磨損，同一廠家生產(chǎn)的同一產(chǎn)品標識位置應一致。不同階段的家具產(chǎn)品標識位置和形式如下表：
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階段 |
標識位置 |
標識形式 |
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零部件標識 |
部件內(nèi)側(cè)頂部或底部 |
電子標識、非電子標識 |
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組合組裝過程標識 |
部件內(nèi)側(cè)頂部或頂部、另附說明書 |
電子標識、非電子標識 |
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成品標識 |
成品側(cè)面、背面、底面、正面上下角或懸掛標簽 |
電子標識、非電子標識 |
2.2.2零部件標識要求
定制家具生產(chǎn)、組裝及使用的過程中，標識都起到了重要作用，因此，其技術內(nèi)容的標準化勢在必行。標準圍繞零部件的生產(chǎn)、加工、包裝、分揀、運輸、流轉(zhuǎn)、交付及售后服務一系列流程對零部件生產(chǎn)要素進行規(guī)定。規(guī)定產(chǎn)品名稱應按照零部件所屬組合（單元）名稱進行標注，組合如**客廳家具、**臥室家具等，單元如桌、椅、凳、床等；零部件名稱應按照零部件所屬家具單元的具體零部件標注，如椅腿、床屏側(cè)板、桌面板等；零部件顏色可采用文字或顏色代碼的形式按照實際顏色標注；零部件的生產(chǎn)材料按照實際材料標注，若封邊標明封邊材料，如實木（水曲柳）、中密度纖維板、刨花板，封邊條為塑料邊條等；零部件的主要外觀尺寸標注應如1000mm*1000mm*25mm；零部件加工工序按零部件在開料后所需的所有加工程序進行標注，使其在加工設備掃描識別下能定位到準確的工位（工位如鉆孔、開槽、封邊、開榫、砂光、上漆等，工序如“已**待**”，“**”代表工位）；零部件上應標識零部件有害物質(zhì)限量值或符合的標準編號，企業(yè)標準應附公開聲明；零部件應標識加工日期、加工人員工號等加工信息；零部件應標識零部件上需安裝五金件的位置及五金件種類、型號等信息；零部件應按部件將被流轉(zhuǎn)到的區(qū)域或工位信息標識分揀及包裝信息（如**車間**工位**欄/塊），使其在設備掃描識別下能被精準定位；零部件應按零件被組合打包后被流轉(zhuǎn)到倉庫的位置信息標識場內(nèi)運輸及流轉(zhuǎn)信息，使其能為運輸設備（如有軌穿梭小車等）上的掃描設備所識別；零部件應按零部件所屬家具單元的客戶名稱、客戶地址及聯(lián)系方式標注客戶信息；零部件應標注補單信息（如售后補單、生產(chǎn)過程損壞單等）及客戶特殊需求信息（如顏色與其他區(qū)域不同等）。以床頭柜為例，其定制家具零部件標識內(nèi)容應如下：
零部件標識的標準化有助于生產(chǎn)者區(qū)分不同種類、不同類型、不同檢驗狀態(tài)的產(chǎn)品，避免產(chǎn)品混同，也有利于幫助消費者了解產(chǎn)品的材料、質(zhì)量、工藝以及溯源信息，同時易損件的標準化也能很大程度降低使用者的使用成本，利于定制家居的維修保養(yǎng)，提高定制家具質(zhì)量的一致性和穩(wěn)定性。
2.2.3組合組裝過程標識要求
組合組裝是定制家具生產(chǎn)過程中的關鍵階段，標準對組合組裝過程標簽標識的項目和內(nèi)容進行規(guī)定。組合組裝過程中，產(chǎn)品名稱應按相關產(chǎn)品標準規(guī)定的名稱進行標注，沒有產(chǎn)品標準的家具按其用途標注；包裝數(shù)量應按用件（套）標注家具出廠后（含所有配件）實際包裝數(shù)量，所有包裝應進行編號；用于組裝的各個零部件應標注名稱、數(shù)量及編號；五金件和其他配件、備用件應標注名稱、數(shù)量；安裝說明中應標注各家具零部件的編號、部件名稱及安裝順序；安裝工具應標注安裝工具名稱、種類和數(shù)量；安裝安全警示應對安裝過程中可能發(fā)生擠壓、碰傷的位置進行警示標識明示，應對安裝過程中可能涉及的電器安全注意事項進行明示。定制家具組合組裝過程標識內(nèi)容示例如下：
定制家具組合安裝過程標識使產(chǎn)品在形成過程中便于識別，防止不合格品無序流轉(zhuǎn)，確保產(chǎn)品在形成過程中的狀態(tài)可控，具有可追溯性，有利于安全、完整、高效地將定制家具組裝完成，并實現(xiàn)其預定的功能需要。
2.2.4成品標識要求
當定制家具產(chǎn)品組裝完成后，消費者最為關心的還是與產(chǎn)品原材料、有害物質(zhì)、質(zhì)量等級等相關的信息。根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，家具有害物質(zhì)和家具材質(zhì)分別是涉及人民人身安全和財產(chǎn)安全的關鍵指標，因此定制家具成品標識的核心內(nèi)容是主要部件實木木材名稱、有毒有害物質(zhì)限量。標準中對定制家具成品標識要求產(chǎn)品名稱應按相關標準規(guī)定的名稱標注，沒有產(chǎn)品的家具應按其用途標注；質(zhì)量等級應按相關產(chǎn)品標準規(guī)定的質(zhì)量等級標注；主要部件及貼面用木皮所用的木材名稱應按GB/T 16734、GB/T 18513和GB/T 18107規(guī)定的名稱標注，使用的人造板應按相關人造板標準規(guī)定的名稱和種類標注（如細木工板、中密度纖維板、刨花板、膠合板等）；金屬材料和飾面材料的名稱和種類應符合GB/T 28202的規(guī)定；定制家具成品應標注有害物質(zhì)限量值或符合的標準編號（企業(yè)應公開聲明）；床墊、沙發(fā)、兒童家具、軟體床等應按相關標準規(guī)定的阻燃性要求標注；吊掛在墻上的擱板或部件應標注其最大承重限量；強制性家居產(chǎn)品標準的標識應符合相關強制性標準的規(guī)定，其他標準應符合相關標準的規(guī)定。以床頭柜為例，其定制家具成品標識內(nèi)容應如下：
同時標準中規(guī)定與產(chǎn)品使用安全息息相關的警示標識內(nèi)容不宜以電子標識的形式呈現(xiàn)，需要以實體文字的形式醒目且直觀地展示給消費者，且字體要滿足一定的尺寸和規(guī)格要求。有利于指導消費，保障消費者的知情權。
三、標準主要解決了什么問題？
定制家具生產(chǎn)及質(zhì)量控制的主要痛點在于如何實現(xiàn)定制家具在個性化與批量化生產(chǎn)之間的平衡。關鍵能力是利用自動化的識別工具精準識別每件家具零部件的背景信息，通過軟件系統(tǒng)和數(shù)控設備相結合，分別加工生產(chǎn)每一個零部件。生產(chǎn)過程中的零部件標識相當于每個零部件的“身份證”，通過各種手持或自動化設備的識別，能夠?qū)崿F(xiàn)零部件在整個產(chǎn)線上的精準定位及流轉(zhuǎn)，從而可以更加高效地完成不停零部件的加工、分類、廠內(nèi)流轉(zhuǎn)、分揀、包裝、物流、上門組裝甚至是售后反饋及補單服務。同時可以降低生產(chǎn)成本和減少新部件由于配套不成熟可能帶來的各種安全隱患。定制家具標識標準的制定使定制家具行業(yè)的產(chǎn)品標識統(tǒng)一化，讓定制家具標準體系更合理、流程更順暢、生產(chǎn)更效率、質(zhì)量更可靠。
四、標準實施的意義？
近年來，傳統(tǒng)家具的市場日趨飽和，發(fā)展速度逐步放緩。相比之下，定制家具行業(yè)依舊呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢，市場規(guī)模不斷擴大，但是目前定制家具行業(yè)整體集中度較低，具備絕對優(yōu)勢的全國性領導品牌尚未形成，越是行業(yè)集中度低，就越是需要國家標準規(guī)范行業(yè)行為，引導行業(yè)有序競爭。本標準的實施將有效填補定制家具標準體系的空白，讓定制家具標簽標識有規(guī)可依、有據(jù)可循，切實引領定制家具企業(yè)提高生產(chǎn)自動化水平，為促進整個家具行業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)揮積極作用。
